Tres generaciones de loteros en algo más de seis décadas y siempre repartiendo suerte

ADRIANA RAMÍREZ FÉ.- Hoy nos entrevistamos con Iván Herranz, gerente de la Administración Nº1 de San Lorenzo de El Escorial. Tres generaciones de loteros en algo más de seis décadas y siempre repartiendo -en mayor o menor medida- suerte entre la gente de San Lorenzo de El Escorial. 

Echando la vista atrás, ¿qué recuerdo de niño conservas de la época en que tu abuelo Pepito regentaba aquella expendeduría del número 20 de la calle del Rey? 

Pues me queda un recuerdo de una persona muy querida y respetada por todos los clientes y vecinos, un señor elegante y trabajador. Y en mi relación con el detrás del mostrador recuerdo la confianza que tenía en un niño 12 a 15 años a la hora de dar el cambio y atender a los clientes, dándome consejos desde su visión del negocio. Y el trato de abuelo a nieto muy especial, siempre recuerdo los ratos que pasábamos los sábados a medio día en la barra del restaurante La Parrilla. Y sobre el sorteo de Navidad nunca viví un sorteo a su lado, ya que tenía que estar en el colegio. 

¿Qué edad tenías cuando en 1998 tu abuelo le cede el relevo a tu padre (Juan Carlos Herranz Gómez) y cual es el primer pensamiento que te viene a la cabeza la primera vez que le ves tras el mostrador? 

Pues en esa época tenía 15 años y un futuro en los estudios no muy bueno, a pesar de haber aprobado la EGB sin repetir. Pero sabía que estudiar no era lo mío. Entonces empezó a rondarme mi sueño… Que Loterías Pepito fuese la mejor lotería de España. Mi padre siempre trabajó con mi abuelo y en ese momento pensé que me tocaba a mi seguir los paso de mi padre.

Tu padre regentó esta Administración entre 1998 y 2011, una etapa en la que las tecnologías dan un primer y vertiginoso salto y muchos recordamos a un joven adolescente de ojos azules y mirada pícara junto a su padre muchos días. ¿En qué momento tu intervención va más allá de la mera compañía?

Pues no estuve siempre en la administración. Durante el primer año sí que estuve, pero después me decidí a salir de allí y estuve trabajando de pintor cerca de un año. Más adelante, en el año 2001, me fui a hacer el servicio militar –fui el último chico del pueblo que realizó el servicio militar obligatorio– y una vez terminado decidí, definitivamente, que esto iba a ser lo mío y empecé con mis inquietudes de que el negocio fuese adelante y sembrar un futuro tanto del negocio como para mi, empezando a realizar innovaciones, en la atención al público, gestión y servicios innovadores. Lo de Internet llegaría más adelante.

¿Qué significado tiene para ti conservar y transmitir la tradición familiar de la lotería en San Lorenzo de El Escorial? 

Pues es un orgullo seguir dando valor al negocio de mi abuelo y de mi padre… ¡sería la leche que esto siguiera muchas generaciones! y, sobre todo, que Loterías Pepito siguiera siendo un referente en el mundo de las loterías. Mi hija ya con 18 años está aprendiendo y trabajando el negocio y podría ser una posibilidad de futuro junto con mi hijo de 15 años, aunque este de momento es muy joven

¿Cuál ha sido el momento más emocionante o inolvidable que has vivido en la administración? 

Pues tenemos dos momentos inolvidables. El primero, el año que celebramos el 60 aniversario, en 2022. Realizamos una fiesta el mismo día 22 de diciembre durante el Sorteo de Navidad, y dimos el Gordo por primera vez en nuestra historia: el destino lo quiso así. El segundo, cuando vendimos el doblete: el Gordo de la Lotería Navidad 2023 y a los 15 días el Gordo del Niño. Vamos… ¡el sueño de cualquier lotero!

¿Nos puedes contar alguna anécdota de las tres épocas: en época de tu abuelo, de tu padre y tuya propia?

De la época de mi abuelo… tengo una anécdota que no puedo contar, pero sí decir que si ocurriera hoy ¡nos llevaban a la cárcel! Eran otros tiempos… No, no se puede contar. Quien me conozca y esté interesado que venga a verme y me lo pregunte. Otra anécdota más personal fue un día que me enfadé y le dije que me iba, que me tenía que ir a entrenar; que estar allí no era mi obligación. Y mi abuelo me dijo “aquí no estás por obligación, aquí vienes porque quieres; pero hoy haces falta, así que si te vas, no vuelvas”. Palabras duras para un niño de 13 años, pero decidí quedarme. Creo que esas palabras me enseñaron unos valores de compromiso que hoy en día son muy difíciles de entender para un niño de esa edad.  

Y con mi padre ¡muchas anécdotas! Pero siempre recuerdo cuando empecé a realizar peñas de Primitiva y Quiniela y cuando venían los clientes y se ponían en su ventanilla… les decía “eso son cosas del niño pasa con él”. Y desde niño también recuerdo ese final de jornada de trabajo y tomarme unos Trinaranjus con él en los bares de la zona.

¿Cuáles son tus números o fechas de la suerte personales y por qué? 

Pues no soy muy supersticioso, pero si hablamos de número de Lotería sólo te podría decir el 30906, ese número coincide con la fecha de mi boda 30 de Septiembre 2006, regalamos a todos los invitados una participación de ese número y desde entonces nos abonamos en la administración a él y esperemos nos de suerte algún día.

Iván, la gente que vuelva a San Lorenzo de El Escorial para comprar su Lotería de Navidad en Pepito Herranz van a encontrarse la administración de lotería muy cambiada.

Así es. Nos quedamos con el local contiguo, siempre pensando cómo puede devenir el negocio de las loterías en un futuro, que esperemos que sea positivo, y lo que hemos hecho es rehabilitarlo para ampliar el número de ventanillas al público. Ahora mismo hay unas seis, pero tiene capacidad para unas diez.

Más ventanillas para atender mejor a la gente que se acerque a esta Administración número 1 de San Lorenzo de El Escorial pero Pepito Herranz tiene, además, la “Ventanilla de Emergencia” para que nadie se pueda quedar sin una oportunidad con la suerte.

Así es. Esta iniciativa la pusimos en marcha el año pasado de cara a la campaña de Navidad. Se abre las 24 horas y hasta cinco minutos antes en los sorteos más importantes, como es el caso del Sorteo de Navidad. El resto del año, está abierta de lunes a sábado en horario de 6:00 a 20:45 y los domingos de 8:00 a 20:00 horas.

No pasa desapercibido que habéis puesto una pantalla táctil a la entrada de la Administración. ¿Otra novedad?

Somos la primera Administración de Loterías de toda España en poner en marcha este sistema. Se llama “quiosco” y tenemos uno fuera y otro dentro. En él los clientes que tengan prisa o no quieran esperar colas lo que pueden hacer es realizar su pedido -un décimo aleatorio, elegir terminación, lo que tú quieras-. Una vez que haya realizado su selección, la máquina le expide un ticket con ese pedido y ya puede pasar directamente a una ventanilla exprés habilitada exclusivamente para ello. En la ventanilla, al personal de la Administración ya le ha llegado el pedido y el cliente sólo tiene que abonarlo, sin aguantar colas ni largas esperas. 

Además, hay otros dos puntos más donde comprar, por si no fueran suficientes.

Claro. Por un lado, y de forma habitual, tenemos otro punto de venta en uno de los quioscos de la calle de Floridablanca que vende refrescos y agua, en el que también se puede adquirir lotería de Pepito Herranz. Además, cuando se inaugura el Belén Monumental, abrimos el Quiosco de los Jardincillos para la venta de Lotería de Navidad y del Niño. Podríamos decir que casi formamos parte de este Belén Monumental a tamaño natural. Hay que tener en cuenta que este Belén recibe a miles de personas en esas fechas y son muchas las familias con niños a los que les resulta más fácil comprarlo allí, que está en una plaza y donde pueden adquirir los décimos de la suerte con mayor tranquilidad. Fue una iniciativa que arrancó la pasada Navidad y creo que, además, se recupera la actividad de este antiguo quiosco de prensa que había quedado en desuso. 

Pero, si alguien no puede venir a San Lorenzo de El Escorial y quiere Lotería de Navidad de Pepito Herranz ¿Cómo puede hacerlo?

A través de nuestra web loteriaspepitoherranz.com puede adquirir su boleto. Te registras, eliges el número, se obtiene un resguardo electrónico que es el equivalente al físico y te llega un aviso en caso de que haya resultado premiado. Además, también tenemos servicio para las empresas que quieran tentar a la suerte con Pepito Herranz. No tienen más que entrar en la Web, se rellena el formulario y nos ponemos al servicio de la persona encargada de la compra y le facilitamos la gestión con varias ofertas de compra y de adquisición. 

Siempre sorprendéis con el marketing que tenéis para cada ocasión. En la campaña de Navidad pasada estuvo Rappel comprando y augurando premios. ¿Con qué nos podemos encontrar en esta Navidad? 

Siempre procuramos hacer algo simpático. Al final, por estas cosas Pepito Herranz está en las conversaciones de las familias, los amigos… Contar con Rappel generó mucha expectación y la verdad es que estuvo muy bien. Así que este año, algo habrá. Pero será sorpresa hasta Navidad.