Entrevista con Javier Benito – Talleres Escorial-Renault

ADRIANA RAMÍREZ FÉ.- Nuestra generación —los cincuentones— conocimos esta empresa con Félix Benito al frente, hombre amable y con carácter que lucía su bata gris ya de marca Renault. Poco después, Félix Javier Benito, más conocido como Javier Benito por todos, toma el relevo y hace de ella su propia marca —Talleres Escorial-Renault—. Una empresa que en sus más de 50 años de existencia ha crecido en tamaño, personal y prestigio por su impecable trayectoria, no sólo en la comarca escurialense si no allende nuestras fronteras. 

Una empresa ya mediana, con importante facturación y generadora de puestos de empleo y que, pese al éxito, siempre vuelve la vista hacia su pueblo en el mecenazgo de eventos culturales y deportivos. Pese a que, como todas las empresas españolas, pasó por dos grandes crisis económicas e inestabilidades de mercado, Talleres Escorial-Renault no ha parado de afianzarse y crecer, muestra de lo cual es su implantación hoy en Collado Villalba, amén de los premios que viene recibiendo, motivo de alegría para todos, una vez más y de esta entrevista.

Javier, Talleres Escorial tiene más de 50 años de historia, y si me apuras, cerca de 60. ¿Qué es lo primero que te viene a la cabeza cuando piensas en sus inicios?

El próximo día 20 de febrero la empresa cumple 58 años, desde su inicio siempre representando la marca Renault.

Los inicios en una empresa nunca son fáciles y sobre todo sin tener ningún conocimiento de un taller mecánico, pero siempre tuve el apoyo de mis padres, ayudándome en momentos difíciles para tomar  importantes decisiones que me animaban a seguir adelante.

¿Qué recuerdas de tu infancia vinculado al taller y al mundo del automóvil?

Recuerdo cuando mi padre me mandaba a cobrar facturas de reparaciones de vehículos pendientes de pagar por parte de clientes, más tarde me di cuenta que algunos que se consideraba clientes se aprovechaban de la bondad de mi padre.

¿Cuál fue el mayor sacrificio que hicieron tus padres para sacar adelante la empresa?

En una empresa todo es sacrificio, para iniciar el negocio mis padres tuvieron que emigrar en los años 60 a Suiza, con los ahorros que consiguieron y la ayuda de los abuelos se realizó la nave del taller y se comenzó la actividad.

¿Hubo algún momento en el que el negocio estuvo realmente en peligro?

Todos los negocios tienen etapas difíciles y Talleres Escorial también lo tuvo, concretamente en el año 2003 pero con sacrificio, trabajo y constancia se superó.

Relevo generacional

¿Cómo fue tomar el relevo de una empresa familiar con tanto peso en el pueblo?

Fue muy bueno, se realizó de forma paulatina, para conocer el negocio estuve prácticamente en todos los departamentos de la empresa.

Mis comienzos fueron lavando y realizando cambios de aceite en los coches de los clientes.

¿Qué ha sido lo más difícil de “heredar” el negocio? ¿Y lo más bonito?

Aunque existe un equipo fantástico en la empresa que me ayudan cada día en la toma de decisiones importantes, lo más difícil es la responsabilidad que tiene empresa con todas las familias que trabajan en Talleres Escorial.

Lo más bonito sin lugar a dudas son los reconocimientos de la marca como mejor concesionario del año Renault y Dacia por el trabajo bien hecho, sin olvidar que todo lo debemos a los clientes que cada día confían en la profesionalidad de Talleres Escorial.

¿Qué crees que has cambiado respecto a la forma de trabajar de la primera generación?

La forma de trabajar ha cambiado totalmente, la tecnología actual de los automóviles no tiene nada que ver con los vehículos de antes. Hoy cualquier reparación de un vehículo requiere de un mayor conocimiento, antes los vehículos tenían una mecánica más sencilla por lo que no requería de importantes conocimientos para realizar su reparación, hoy en día es justo lo contrario.

¿Cómo se mantiene el equilibrio entre tradición y modernización?

Conviven perfectamente, la modernización requiere de mayores  conocimientos y formación profesional.

Renault

¿Qué ha significado para vosotros ser concesionario oficial de Renault durante tantos años?

Nuestra vida personal y profesional siempre ha estado y está ligada a Renault, me han visto crecer y cada día me ayudan para ser mejor empresario.

¿Cómo ha cambiado el cliente de automoción en estas décadas?

El cliente cada día es más exigente y tienen un mayor conocimiento del vehículo que compran.

¿Cuál dirías que es hoy el mayor reto del sector del automóvil?

Sin lugar a dudas la electrificación del automóvil.

¿La electrificación es una oportunidad o una amenaza para talleres históricos como el vuestro?

Una total amenaza, requiere de importantes conocimientos y medios para su reparación.

Liderazgo

Ha sido tu liderazgo y tu tesón sobre la marca el que os ha llevado a obtener numerosos premios y reconocimientos. ¿Nos puedes contar los más significativos para ti?

El pasado mes de enero, nos otorgaron el premio al mejor Concesionario Renault-Dacia 2025 y en la entrega del premio me acompañaron a recogerlo nuestro responsable de Post-Venta Jose Benito y nuestra responsable Comercial Lourdes Antón,  se me saltaron  las lágrimas de alegría. Cada premio recogido es algo que nunca olvidaré.

¿Qué valores intentas transmitir a tu equipo cada día? 

Compromiso con los clientes que son el pilar fundamental de la empresa.

¿Cómo se construye la confianza con clientes que llevan varias generaciones viniendo al taller? 

Sencillo,  trabajo … trabajo y constancia. No hay nada que sustituya a la constancia.

¿Qué decisión empresarial te ha quitado más el sueño?

El lanzamiento de la apertura del Nuevo Centro en Collado Villalba.

¿Qué error te ha enseñado más como empresario?

Con los errores aprendes cada día, siempre que les pongas  máxima atención para no     volverlos a cometer.

Compromiso local

Talleres Escorial es parte del tejido social del municipio. ¿Sientes una responsabilidad especial con El Escorial?

Por supuesto, es mi pueblo de toda la vida, aunque se debería de impulsar el tejido industrial.

¿Por qué es importante para vosotros colaborar con colegios, instituciones y eventos locales?

Es muy importante colaborar para que te conozcan y ayudar en lo que se pueda.

¿Crees que las empresas deben implicarse más en su entorno?

Talleres Escorial en ambos centros se implican en su entorno por este motivo estamos constantemente mejorando nuestras instalaciones para cuidar el entorno.

Presente y futuro

¿Cómo imaginas Talleres Escorial dentro de 10 o 15 años?

No pienso a tan largo plazo. Ahora estamos centrados en trabajar mucho para conseguir el premio al mejor concesionario 2026.

¿Te gustaría que hubiera una tercera generación al frente del negocio?

Vamos a intentarlo, aunque en mi caso no será fácil.

Si hoy empezaras desde cero, ¿harías algo muy distinto?

Siempre realizaría algo distinto, lo decimos después de vivir las experiencias del pasado. 

¿Qué te sigue ilusionando después de tantos años?

El venir cada día al trabajo con ilusión y nuevos retos por cumplir.

¿Qué consejo le darías a un joven que quiere emprender hoy?

Sacrificio, ilusión y muchas ganas de trabajar.

Cuando alguien menciona “Talleres Escorial”, ¿qué te gustaría que pensaran?

Empresa de confianza.

Completa la frase: “El verdadero éxito de esta empresa es…”

En breves palabras, compromiso con los clientes y constancia.

Si quieres, dime: Mirando a vuestros orígenes y a todo el camino recorrido, ¿qué significado tiene para ti sumar un nuevo premio en un momento a dos años de un nuevo aniversario de la empresa?

Es un orgullo y una satisfacción enorme que valora el esfuerzo, la constancia y el trabajo bien hecho.

¿Crees que este reconocimiento es también un premio a todas las personas que han pasado por Talleres Escorial desde sus inicios?

Así es, cada persona aporta su grano de arena para conseguir los logros que nos llevan a ser el mejor concesionario Renault y Dacia.